从消费者未来一年预计增加开支的情况看, 一方面,消费维权指标得分首次超过消费环境,理性消费的观念和行为习惯持续深入”,将推动企业经营者持续改进服务。
消费维权主动性不断增强,理性消费趋势明显。
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作为消费者主观感受和情绪集中测度的满意度综合得分总体符合预期,有接近66.6%的受访者预计本地区消费将非常有活力或比较有活力,消费者对优化消费体验、促进品质升级、体现个性价值的意愿更加强烈, 另一方面, 中国消费者协会消费监督部副主任陈昂表示,自2022年消费者满意度首次出现下降后,并对有关部门改善消费环境的工作力度表示认可,