本报讯 （记者赖书闻）记者近日从海南省旅文厅获悉到，2024年全省春节假日旅游市场人财两旺，接待游客951.45万人次，实现旅游总收入151.27亿元，在去年的基础上再创新高。
海南旅游市场火热离不开监管保障。春节前，省旅游综治办联合多个部门组成督导组，深入基层检查，确保市场秩序和服务质量。通过71个旅游市场主体的检查，及时下发8份整改通知，保障了节日期间旅游市场的秩序。假期期间，省旅文厅组织4个督导组、3个执法检查组，动态巡查旅游市场，共检查119家旅游市场主体；安排3个暗访组，以普通游客身份暗访重点地区旅游市场。
同时，省旅文厅联合多部门净化旅游市场，针对不合理低价游、包厢购物等违法行为进行了严厉打击。此外，省旅文厅执法局坚持“一次性死亡”原则，通过12345平台和“海南省旅游电子行程监管服务平台”梳理出问题旅行社名单，对重大违规行为进行快速打击。在此次行动中，拟吊销旅行社经营许可证9家，对多名责任人和导游进行了罚款和处罚。
此前，海南省还推出了旅游投诉先行赔付制度，春节期间通过“放心游”平台处理了281笔投诉，直接使用先行赔付资金8.8482万元。
